1

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
📞 03-9392820
צוות השירות שלנו זמין, מקצועי ואדיב, ומלווה כל הזמנה באופן אישי.

משלוח מהיר ומשלוח חינם

• משלוח חינם עד הבית בקנייה בסך 199 ₪ ומעלה

• בקנייה מתחת לסכום זה – דמי משלוח יחושבו בעת ההזמנה

זמני אספקה

• זמן האספקה להזמנות המבוצעות באתר הינו עד 14 ימי עסקים

• ייתכנו עיכובים באספקה ליישובים מסוימים, בהתאם לאזורי חלוקה של חברות השילוח

אופן ביצוע המשלוח

לאחר שההזמנה יוצאת ממחסני החברה ומועברת לחברת השילוח:

• הלקוח יקבל הודעת SMS או שיחת טלפון לתיאום מועד האספקה

• ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח באמצעות קישור שיישלח עם יציאת החבילה

במקרה של היעדרות מהבית

במידה והלקוח אינו נמצא בבית בזמן הגעת השליח:

• ניתן לאשר מראש השארת החבילה ליד הדלת

• באישור השארת החבילה, האחריות על אובדן, נזק או פגיעה במשלוח חלה על הלקוח בלבד

• החברה וחברת השילוח לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף במקרה זה

אזורי שילוח

ניתן לבצע הזמנות למשלוח לכל רחבי הארץ, בהתאם לאזורי החלוקה של חברות השילוח עמן אנו עובדים.

בקרת איכות

כל הזמנה עוברת תהליך בקרת איכות קפדני לפני יציאתה למשלוח, על מנת להבטיח שהמוצרים יגיעו ללקוח במצב תקין ולשביעות רצונו.